Politique d’expédition

Carnet Crayon — Livraison en France métropolitaine

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📦 Préparation de votre commande

Chaque commande est soigneusement préparée et expédiée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Vous recevrez un email de confirmation d'expédition dès que votre colis est pris en charge, accompagné de votre numéro de suivi Colissimo.

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🚚 Délais de livraison

Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à partir de la date d'expédition. Ils peuvent varier en période de forte activité (fêtes, soldes).

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💶 Frais de livraison

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📍 Suivi de commande

Dès l'expédition de votre colis, vous recevez automatiquement un email avec votre lien de suivi Colissimo.

Vous pouvez suivre votre livraison en temps réel sur colissimo.fr grâce à votre numéro de suivi.

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🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

La livraison vers d'autres pays européens sera disponible prochainement. Pour être informé(e) en priorité, inscrivez-vous à notre newsletter.

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❓ Un problème avec votre livraison ?

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais indiqués ou s'il arrive endommagé :

📧 Contactez-nous à contact@carnetcrayon.com en indiquant :

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Nous traitons chaque demande sous 48h ouvrées et trouvons une solution rapide.

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⚠️ Informations importantes

• Vérifiez bien votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Carnet Crayon ne pourra être tenu responsable d'une erreur d'adresse communiquée par le client.
• En cas d'absence lors de la livraison, le colis sera déposé dans votre boîte aux lettres ou laissé en point relais selon les instructions Colissimo.
• Les délais peuvent être allongés lors de périodes exceptionnelles (Noël, grèves, intempéries).

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Dernière mise à jour : Décembre 2025 Carnet Crayon SAS — 60 rue François 1er, 75008 Paris contact@carnetcrayon.com